Name: Schutzkonzept : „Wo ist Lotte?“
Status:Vielfaltsdimensionen: Alle
Zielgruppe: Heim- und Gästefans, Mitglieder, Mitarbeitende, Aktivsportler*innen
Infrastruktur / Konzept:
Sichtbare Ansprechpersonen und ein Spieltagstelefon
Schutzraum im Stadion in Block O
Mit dem Codewort „Wo ist Lotte?“ können in oder nach unangenehmen Situationen sämtliches Stadion- oder Hertha-Personal angesprochen werden. Die Nutzung des Codewortes soll die Hemmschwelle senken, einen Übergriff anzusprechen. Das informierte Personal stellt dann Kontakt zum geschulten “Team Lotte” her.
Vor Ort gibt es eine psychosoziale Notfallbetreuung und es bestehen Kontakte zum Sanitätsdienst. Darüber hinaus können Betroffene an ausgebildete Partnerorganisation weitergeleitet werden, die über die „erste Hilfe“ und den Spieltag hinaus professionelle Betreuung gewährleisten.
Besonderheiten: Modellstandort im KoFaS Projekt „Vielfalt im Stadion“.
Verantwortliche / Team: Fanbetreuung, CSR
Erreichbarkeit: E-Mail: woistlotte@herthabsc.de
Informationen zur Anlaufstelle von Hertha BSC: „Wo ist Lotte?„